INLEIDING

Welkom bij Slaapcomfort-center. Slaapcomfort-center Bosmans wil er zeker van zijn dat de relaties met zijn klanten zo vlot mogelijk verlopen. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij nemen uw rechten heel ernstig. Het is van het grootste belang dat u zich bewust bent van wat u van ons kan verwachten en dat wij weten wat wij op onze beurt van u kunnen verwachten.De algemene verkoopsvoorwaarden hieronder zullen u, telkens u een bestelling plaatst via onze webshop, per mail of telefonisch bij  Slaapcomfort-center, duidelijk maken wat uw wettelijke situatie is. Door het plaatsen van uw bestelling stemt u in om de bepalingen en voorwaarden hieronder na te leven. Het staat u vrij om deze verkoopsvoorwaarden ook uit te printen.

BESTELLING OP AFSTAND: 

• Via de webshop

Bij het kiezen van uw product moet u op die pagina onderaan de “Bestel nu”-knop aanklikken.

De overige eenvoudige stappen zijn via het winkelmandje van deze site aangegeven.
Als nieuwe klant zal u daar ook  nog uw eigen adresgegevens moeten noteren.

Na het overmaken van de bestelling zal u een automatische bevestiging ontvangen per e-mail.

 

• Per e-mail

Ook per e-mail kan u bestellingen overmaken: elke@slaapcomfort-center.be

 

• Telefonisch

Ook telefonisch aanvaarden wij orders: +32 (0)15 24 90 28

Zoals gebruikelijk verzenden wij steeds onze bevestiging (per post of mail) naar u.

Uiteraard bent u ook steeds welkom om een bezoek te brengen aan onze showroom. Bosmans Slaapcomfort-center is gevestigd op de Liersesteenweg 147 in Heist-op-den-Berg.

 

Gelieve bij contactname steeds het referentienummer van het aangeboden product te vermelden.

 

WAARSCHUWING: Omdat Google en andere zoekmachines gedurende een hele tijd succesvolle berichten kunnen bewaren, bestaat de kans dat u bij een zoektocht via een van deze zoekmachine nog op een verouderde pagina van Slaapcomfort-center terechtkomt. De kans bestaat dat de gegevens (zowel inhoud als prijs) niet meer overeenkomen met de realiteit. Slaapcomfort-center kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Om de actuele publicaties te vinden surft u beter rechtstreeks naar de site van Slaapcomfort-center.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Art. 1: 

Ondernemer: de BV BOSMANS SLAAPCOMFORT, Belgische vennootschap, met maatschappelijke zetel te 2220 Heist-op-den-Berg, Liersesteenweg 147 (KBO nummer 0400.827.259): e-commercewebsite die producten en/of diensten op afstand aan klanten aanbiedt;

Consument: De klant, de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Herroepingsrecht : de mogelijkheid voor de consument om binnen de vastgestelde termijnbedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Art. 2: Identiteit van de ondernemer

BOSMANS SLAAPCOMFORT bv

Liersesteenweg 147

2220 Heist-op-den-Berg

BE 0400.827.259

info@slaapcomfort-center.be

+32 15 24 90 28

 

Art. 3: Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze bestellingen en op alle tot stand gekomen overeenkomsten op afstand met BV BOSMANS SLAAPCOMFORT.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument en de klant-ondernemer beschikbaar gesteld.

Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene verkoopvoorwaarden die steeds beschikbaar zijn via de website.

Van het in deze algemene verkoopsvoorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk, is overeengekomen.

Art. 4: Aanbod en bestelling

Alle artikelen die door Slaapcomfort-center op de webshop aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven.

De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag waarop ze op onze website aangeboden worden en voor de periode vermeld in onze catalogi en folder. BV BOSMANS SLAAPCOMFORT kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in de aanbiedingen voorkomen, zowel wat de inhoud betreft als de prijzen van de producten.

De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. De verzendingskosten variëren naargelang het artikel en kunnen geraadpleegd worden in de tabel in het helpmenu. De kosten verbonden aan het materiaal dat nodig is voor de plaatsing (zoals verticaal transport e.d.) zijn niet inbegrepen in de prijs.

Art. 5:

De overeenkomst tussen partijen komt tot stand wanneer BV BOSMANS SLAAPCOMFORT (i) haar aanvaarding van de bestelling schriftelijk bevestigt, de bestelling volledig en juist is én alle vorige bestellingen door de klant zijn betaald of (ii) aan de bestelling uitvoering geeft behoudens correctie door BV BOSMANS SLAAPCOMFORT binnen de 24 uur. 

Art. 6:  Betaalwijze

Betaling met uw kredietkaart.

Wij aanvaarden Visa/Eurocard, Master Card en American Express. U kan de informatie m.b.t. uw kredietkaart online invoeren. Uw kaart wordt pas gedebiteerd op het ogenblik van verzending der goederen. Met uw kredietkaart betalen op de Slaapcomfort-center site is volledig veilig.

Betaling met overschrijving.

De bestelling wordt verstuurd van zodra het verschuldigde bedrag is overgeschreven op de rekening van BV BOSMANS SLAAPCOMFORT. Het versturen van de goederen gebeurt ofwel via BPOST ofwel met  koerierdienst POSTNL of GLS

 

Bij betaling per overschrijving wordt het rekeningnummer en het te betalen bedrag meegedeeld in de e-mail of brief ter bevestiging van de bestelling. Gelieve bij uw betaling de gestructureerde mededeling te vermelden.

 

Bij niet-betaling van het door u bestelde product, zult u na 7 dagen een herinneringsmail krijgen. Er worden maximaal drie herinneringen verstuurd. Indien na de derde herinnering geen betaling volgt, dan zal uw bestelling door BV BOSMANS SLAAPCOMFORT worden geannuleerd.

 

Art. 7: 

Wanneer na bestelling en betaling blijkt dat een artikel of promotieaanbod niet meer beschikbaar is, wordt de klant hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld. De klant heeft in dat geval het recht om zijn aankoop kosteloos te annuleren en terugbetaling te ontvangen, dan wel om om te ruilen voor een ander product. 

BV BOSMANS SLAAPCOMFORT kan in dit geval niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet meer beschikbaar zijn van een product.

 

Art. 8: Annulatie en herroeping

 

Wanneer een consument online bestelt, kan deze zijn bestelling herroepen binnen de termijn van 14 dagen na de levering van het goed. 

Dit herroepingsrecht geldt niet voor de klant-ondernemer en goederen die op maat gemaakt zijn

Art. 9:

 

Herroepingsrecht bij online verkoop

Bij online bestellingen heeft de consument het recht de goederen na ontvangst te keuren.

Hij is evenwel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de karakteristieken vast te stellen en de goede werking ervan na te gaan.  BV BOSMANS SLAAPCOMFORT behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen als blijkt dat niet aan bovenvermelde voorwaarden voldaan is.

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht moeten de ontvangen goederen zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat de klant BV BOSMANS SLAAPCOMFORT schriftelijk (per e-mail of brief) op de hoogte bracht van zijn beslissing om van de aankoop af te zien, worden teruggestuurd. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product zijn ten laste van de consument.

Indien de producten beschadigd aankomen bij BV BOSMANS SLAAPCOMFORT heeft de consument geen recht op omruiling, terugbetaling of eender welke vorm van schadevergoeding.

De consument is maar gerechtigd op zijn terugbetaling nadat BV BOSMANS SLAAPCOMFORT de goederen in goede staat heeft ontvangen.

Art. 10:  Levering en plaatsing

 

Leveringswijze en -termijn

De geschatte levertijden worden vermeld bij het product op webshop en in de bevestigingsmail of -brief die u namens BV BISMANS SLAAPCOMFORT ontvangt.

Opgegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief en binden BV BOSMANS SLAAPCOMFORT niet. BV BOSMANS SLAAPCOMFORT verbindt zich ertoe te leveren binnen een redelijke termijn maar is in geen geval verantwoordelijk voor verlengingen van deze termijn door wijzigingen aan de oorspronkelijke overeenkomst en/of meerwerken. 

In geval van laattijdige levering kan de consument klant maar aanspraak maken op een schadevergoeding ten vroegste 14 dagen na de schriftelijke ingebrekestelling van BV BOSMANS SLAAPCOMFORT. Het voorgaande geldt niet voor de klant-ondernemer

Indien de levering op verzoek van de klant met meer dan twee maanden wordt uitgesteld, is de klant voor de opslag van de aangekochte goederen een stallingskost verschuldigd van € 10,00 per week.

Indien de geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd of niet overeenstemmen met de artikelen die de klant had besteld, moet hij dit zo snel mogelijk melden en de artikelen naar ons terug sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. 

 

Art. 11: Plaatsing

Bestellingen op maat volgens opmetingen die zijn gedaan door de klant gebeuren op het risico van de klant. Indien de plaatsing niet kan gebeuren zoals initieel voorzien door toedoen van de klant, worden de werkuren aan € 65,00 per uur en de bijkomende kosten gefactureerd bovenop de verkoopprijs.

 

Art. 12: Garantie

 

Indien de koper de goederen in ontvangst neemt, houdt dit de aanvaarding ervan in. Dit houdt ook de aanvaarding in van kleurafwijkingen in hout of stoffering.

Verborgen gebreken dienen binnen de 48 uur na ontdekking ervan aangetekend aan BV BOSMANS SLAAPCOMFORT te worden meegedeeld met vermelding van een gedetailleerde beschrijving van het gebrek. De aansprakelijkheid voor verborgen gebreken is in geen geval van toepassing, indien de schade veroorzaakt is door een foutief gebruik of foutieve bewaring of behandeling van het product.

Op elk goed geldt de wettelijke garantie zoals bepaald in artikelen 1649 bis e.v. Oud Burgerlijk Wetboek en dit gedurende een 

periode van 2 jaar na levering. Het kasticket (of factuur) dan wel leveringsbon indien de levering op een latere datum plaatsvindt, gelden als garantiebewijs en moet kunnen worden voorgelegd om aanspraak te kunnen maken op de wettelijke garantieregeling. Verkopen aan niet-consumenten zijn uitgesloten van deze wettelijke garantieregeling voor consumenten. 

 

De klant heeft bij schade de keuze om een product te laten herstellen of vervangen.

LET OP: wanneer herstellen mogelijk is en niet meer kosten met zich meebrengt dan een nieuw artikel zal vervangen toegepast worden.  

Art. 13:

 

Het protest op facturen van BV BOSMANS SLAAPCOMFORT moet voldoende gemotiveerd zijn en dient schriftelijk te gebeuren uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de betreffende factuur.

 

Art. 14: Aansprakelijkheid

 

Ingeval BV BOSMANS SLAAPCOMFORT aansprakelijk wordt gehouden voor enigerlei schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de bestelling van de klant, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 

BV BOSMANS SLAAPCOMFORT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. De klant aanvaardt dat BV BOSMANS SLAAPCOMFORT in geen geval aansprakelijk is voor indirecte schade, met inbegrip van doch niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

 

Art. 15: Overmacht

Ingeval van overmacht  die de fabricage en/of bevoorrading bij de leverancier en/of het transport stillegt of belemmert, worden de verplichtingen van BV BOSMANS SLAAPCOMFORT opgeschort en is zij van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de klant noch op enige andere wijze aansprakelijk.

 

Art. 16: Facturatie en betalingsvoorwaarden

 

Voor goederen op maat wordt na de totstandkoming van de overeenkomst een voorschot gevraagd van 15 %.

 

Art. 17: Facturen

Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 15 dagen na de factuurdatum. 

Bij gebrek aan tijdige betaling door een klant-ondernemer wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met intresten aan 12 % per jaar en een forfaitaire vergoeding ten belope van 10 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,00, beide onverminderd het recht een hogere schadevergoeding te vorderen indien het bewijs van grotere werkelijke schade wordt geleverd.

 

Bij gebrek aan tijdige betaling door een consument wordt een eerste herinnering verstuurd zonder bijkomende kost. Indien binnen de 14 dagen na deze herinnering nog steeds niet betaald wordt, wordt aan de consument een verwijlintrest aangerekend aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht percentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid van de wet van 2 augustus 2022 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een schadebeding, berekend als volgt:

• Verschuldigd saldo lager dan of gelijk aan €150: -> bedraagt €20
• Verschuldigd saldo tussen €150.01 en €500: -> bedraagt €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde saldo op de schijf tussen €150.01 en €500
• Verschuldigd saldo hoger dan €500: -> €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde saldo op de schijf boven €500, met een maximum van €2000

In geval van vertraging van betaling door de koper, is BV BOSMANS SLAAPCOMFORT gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten ten opzichte van de nog uit te voeren leveringen, zonder dat haar aansprakelijkheid in het gedrang komt.

Art. 18:  Eigendomsvoorbehoud

 

De goederen die door BV BOSMANS SLAAPCOMFORT zijn geleverd, blijven eigendom van BV BOSMANS SLAAPCOMFORT tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag (hoofdsom, interesten en kosten) door de koper. Het is de koper verboden de geleverde materialen hetzij te verkopen, hetzij in pand te geven, hetzij te verwerken, hetzij over te dragen aan derden, zolang de volledige prijs niet is betaald. 

 

Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is BV BOSMANS SLAAPCOMFORT gerechtigd de goederen terug te halen bij de koper. De aan deze terugname verbonden kosten zullen de koper in rekening worden gebracht.

De eigendom van de goederen en materialen worden aan de klant overgedragen nadat de prijs integraal is betaald.

Art. 19: Risico-overdracht

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van bezorging van de artikelen op het door de klant opgegeven adres.

 

Art. 20: Betwistingen

Alle geschillen die tussen de partijen mochten ontstaan, zijn onderworpen aan het Belgisch recht en worden aan het oordeel van de rechtsmachten van het arrondissement Mechelen onderworpen.

 

Art. 21: Nietigheid

De eventuele nietigheid van één of meerdere bedingen uit deze voorwaarden, doet geen afbreuk aan de geldigheid en toepasselijkheid van alle andere bedingen

Art. 22: Ombudsdienst

"Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de consumentenomudsdienst van de federale overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de consumentenombudsdienst bereiken via deze link: https://www.consumentenombudsdienst.be/nl

Bij geschillen met een grensoverschrijdens karakter kan u bovendien beroep doen op het online dispute resolution platform van de Europese Unie via volgende link: https://ec.europa.eu/odr