Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

De consument beschikt over een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de goederen, om ons op de hoogte te brengen van zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen. Nadat wij hiervan in kennis zijn gesteld, heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen. Dit herroepingsrecht geld niet voor de klant-ondernemer en goederen op maat.

Volg deze verplichte procedure bij het retourneren:

Vraag schriftelijk of via e-mail elke@slaapcomfort-center.be een goedkeuring tot retournering aan.

Bosmans Slaapcomfort-center behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een deel van het betaalde bedrag te crediteren als het product schade opgelopen heeft door schuld van de klant (buiten verantwoordelijkheid van Bosmans Slaapcomfort-center of de transporteur). In deze situaties brengen wij u op de hoogte (brief of e-mail) dat een waardevermindering toegepast zal worden. Na het toekomen bij ons volgt een controle van de goederen. Het betreffende artikel moet onbevuild terug in ons bezit komen. De kosten van het retourneren zijn ten laste van de consument.

Bij positief besluit zullen we de terugbetaling van het betaalde bedrag + verzendingskosten uitvoeren binnen een termijn van 14 dagen. Dus bij het retourneren ook uw rekeningnummer (IBAN + BIC) meedelen!
Deze maatregel tot retourneren geldt uitsluitend voor de online aangekochte artikelen.