Conditions d'utilisation

Bosmans Slaapcomfort bvba
Liersesteenweg 147
2220 Heist-op-den-Berg
Tel : +32 (0)15 24.90.28
Fax : +32 (0)15 24.22.51
Personne de contact : Annemie Yskout
Adresse e-mail : annemie@slaapcomfort-center.be
Notre numéro pour la TVA : BE 0400.827.259
ING : 330-0372145.10
IBAN : BE41-3300 3721 4510
BIC : BBRUBEBB
ING NL AMSTERDAM : 66.35.02.179

Bosmans Slaapcomfort-center est membre de l'Association belge pour le marketing direct. Les entreprises qui sont membres de cette association sont liées par le code de conduite de l'association et les jugements du comité de surveillance.

En tant que client, vous pouvez vous adresser à :
Comité de surveillance de l'Association belge du marketing direct
Buro & Design Center
Heizel Esplanade B46
B-1020 Bruxelles (Belgique)
Tel. +32 (0)2 477.17.97
Fax. +32 (0)2 479.06.79
E-mail : info@bdma.be

Bienvenue à Slaapcomfort-center. Slaapcomfort-center Bosmans veut s'assurer que les relations avec les clients se déroulent le mieux possible. Nous apprécions votre confiance et nous prenons vos droits très au sérieux. Il est primordial que vous sachiez ce que vous pouvez attendre de nous et que nous sachions ce que nous devons attendre de vous.

Les conditions de vente ci-dessous vous indiquent clairement quelle est votre situation juridique à chaque fois que vous visitez notre site web et à chaque fois que vous effectuez un achat chez Slaapcomfort-center. En accédant à notre site web, vous acceptez de respecter l'engagement légal et les stipulations et conditions ci-dessous et sur ce site. Vous êtes libre d'imprimer ces conditions de vente.

Tous les articles proposés par Slaapcomfort-center sont aussi complets que possible et sont décrits de bonne foi. Les offres spéciales et les prix sont valables le jour où ils ont été proposés sur notre site web et pour la période indiquée dans notre catalogue et notre dépliant. Les prix indiqués sont TVA comprise. Les frais d'expédition dépendent du type d'article. Nous vous invitons à consulter notre tableau des frais d'expédition dans le menu d'aide de
, plus loin.

Slaapcomfort-center fait tout son possible pour que les marchandises commandées vous parviennent dans les meilleurs délais.

Passer une commande est très facile. Vous avez plusieurs possibilités :

En ligne
Après avoir choisi le produit que vous souhaitez commander, vous cliquez sur le bouton "Commander maintenant". Les étapes suivantes sont indiquées dans votre panier d'achat sur ce site.
En tant que nouveau client, vous devez saisir votre adresse. Après avoir confirmé la commande, vous recevrez une confirmation automatique par e-mail.
Par e-mail
Vous pouvez également commander un produit par e-mail. Notre adresse électronique est info@slaapcomfort-center.be.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour passer une commande.
Par téléphone
Nous acceptons également les commandes par téléphone.
+32 (0)15 24.90.28
Comme d'habitude, nous vous envoyons toujours notre confirmation par courrier.
Visitez notre salle d'exposition
Notre entreprise : Bosmans Slaapcomfort-center est située à Liersesteenweg 147 à Heist-op-den-Berg (B).

Tous les produits vendus par Slaapcomfort-Center peuvent être vus et achetés sur le site web https://www.slaapcomfort-center.be ou dans notre salle d'exposition à Heist-op-den-Berg.

Tous les produits proposés sont identifiés par un numéro de référence, qui doit toujours être mentionné si vous contactez Slaapcomfort-center.

Slaapcomfort-center ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs (d'impression) concernant le contenu et le prix du produit qui se produisent dans les offres spéciales, qui n'ont pas encore été adaptées sur le site web au moment où le client a visité le site avec l'intention d'acheter quelque chose.

Si un produit n'est plus disponible ou en cas d'offre spéciale, le client en sera informé par e-mail ou par téléphone. Si le client n'a pas encore payé, il peut annuler l'achat sans délai. Si le client a déjà payé, il peut choisir d'échanger le produit contre un autre ou de se faire rembourser.

Slaapcomfort-center ne peut être tenu responsable de tout dommage qui pourrait survenir du fait qu'un produit n'est plus disponible.

Étant donné que Google et d'autres moteurs de recherche enregistrent les messages réussis pendant un certain temps, il se peut que vous atterrissiez sur une page périmée de Slaapcomfort-center lorsque vous effectuez une recherche avec l'un de ces moteurs de recherche. Il est possible que les données (tant le contenu que le prix) ne correspondent plus à la réalité. Slaapcomfort-center ne peut en être tenu pour responsable. Pour trouver les publications les plus récentes, vous devez vous rendre directement sur le site web de Slaapcomfort-center.

Les prix indiqués sur le site sont toujours TVA 21 % incluse.

Il existe un accord valable entre vous et Slaapcomfort-center 24 heures après que Slaapcomfort-center ait reçu la commande sur son site web ou que Slaapcomfort-center ait reçu votre formulaire de commande valablement rempli. Dès qu'il y a eu un placement test, l'accord est également valable.

Toutefois, Slaapcomfort-center peut décider de soumettre la validité du contrat à d'autres conditions, en cas de commandes importantes ou de paiements anticipés, de commandes passées par des mineurs, en cas de formulaire de commande incomplet ou mal rempli, ou en cas de commandes précédentes non payées.

Les produits de Slaapcomfort-center peuvent être réservés par téléphone, par e-mail ou directement en ligne sur le site web de Slaapcomfort-center.

Après avoir conclu un achat, le client recevra un e-mail de Slaapcomfort-center avec la confirmation de la commande et une invitation à transférer l'argent ou à payer avec une carte de crédit.

Bosmans Slaapcomfort-center accepte les paiements par Visa, Master Card, American Express et par virement.

Slaapcomfort-center ne peut être tenu responsable de tout retard, dommage et/ou perte des documents à partir du moment où Slaapcomfort-center a remis ces documents à la poste.

Les commandes sont envoyées soit par courrier prioritaire, soit par service de messagerie UPS.

Le client et l'acheteur déclarent être âgés de plus de 18 ans.

Si vous ne payez pas le produit que vous avez commandé, vous recevrez un courrier de rappel après 7 jours. Il y aura 3 rappels envoyés au maximum. Si vous ne payez pas après le troisième rappel, votre commande sera annulée.

Nous envoyons et préparons toujours les commandes avec le plus grand soin. Si, malgré nos soins, vous recevez une commande sérieusement endommagée, vous pouvez l'échanger. L'échange se fera après que nous ayons reçu au bureau de Slaapcomfort-center le bon d'article envoyé initialement, accompagné d'une copie de la facture.

La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l'information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991 permet à l'acheteur d'informer le vendeur qu'il renonce à l'achat dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la commande du produit. Vous avez donc le droit de renvoyer votre commande dans un délai de 7 jours après avoir reçu votre produit (dans l'emballage original et non ouvert). Si vous souhaitez renvoyer un produit parce que vous avez changé d'avis, vous pouvez le faire dans un délai de 7 jours après avoir reçu le produit. Nous vous rembourserons votre commande dans les 15 jours.

Paiement avec votre carte de crédit
Nous acceptons Visa/Eurocard, Master Card et American Express. Vous pouvez introduire les informations concernant votre carte de crédit en ligne. Votre carte ne sera débitée qu'au moment de l'expédition de la marchandise. Payer avec votre carte de crédit sur le site web de Slaapcomfort-center est totalement sûr.
Paiement par chèque
Vous pouvez également payer en nous envoyant un chèque ou en effectuant un virement (avant l'expédition des marchandises) si vous vous trouvez dans un pays du Benelux, en France ou en Allemagne. Veuillez effectuer le paiement avec la communication structurée qui est mentionnée dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part. Dès que nous aurons reçu le paiement, les marchandises seront envoyées immédiatement.
Paiement par virement
Après l'enregistrement de votre paiement, nous vous envoyons immédiatement la marchandise. Tant en Belgique qu'aux Pays-Bas et dans l'UE. L'envoi des marchandises se fait par la poste ou avec le service de messagerie d'UPS.

Paiement des marchandises (en stock) qui seront livrées par notre service de messagerie.

Vous passez votre commande à Slaapcomfort-center et vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
Ces marchandises peuvent également être payées par carte de crédit (en ligne) au moment de la commande, mais ce n'est pas un avantage.
obligation.
Vous serez bientôt contacté pour fixer une date de livraison. Il est inutile de préciser que si votre commande ne peut être exécutée pour une raison ou une autre, le montant prépayé de la commande sera remboursé.
somme sera remboursée immédiatement.
Si vous n'avez pas encore payé, les marchandises doivent être payées à la livraison.

Paiement des marchandises (non en stock) qui seront livrées par notre service de messagerie

Vous passez votre commande à Slaapcomfort-center et vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
Dans notre courrier de confirmation, nous vous demandons de transférer un acompte de 10% sur notre compte.
Après avoir reçu votre avance, l'article sera commandé chez notre fournisseur.
Dès que nous pourrons livrer, nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous.
Si les marchandises n'ont pas encore été payées, elles doivent être payées au moment de la livraison selon l'accord mentionné sur le formulaire de commande officiel de ce site web et sur notre compte.

Notre compte bancaire :

Belgique : ING 330.0372145.10
Pays-Bas : ING Amsterdam numéro de compte 66.35.02.179
UE : IBAN BE41 3300 3721 4510 + CODE BIC : BBRUBEBB

Livraison de votre produit

Les produits seront livrés à l'endroit que vous avez mentionné sur le formulaire de commande.

Le risque de dommage et/ou de perte est uniquement à la charge de Slaapcomfort-center jusqu'au moment de l'expédition au client.

L'heure de livraison est mentionnée sur le coupon de confirmation que nous envoyons toujours au client.

Slaapcomfort-center met tout en œuvre pour que vous receviez votre produit conformément au délai mentionné sur notre site. Ces délais de livraison ne sont qu'indicatifs et Slaapcomfort-center ne peut être tenu responsable d'éventuels retards.

Les articles qui sont en stock sont indiqués sur le site comme étant "envoyés immédiatement". Le délai de livraison prévu pour les articles non stockés est indiqué sur le site.

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont indicatifs. Nous pouvons traiter la majorité des commandes dans le délai de livraison prévu. Mais nous ne pouvons jamais exclure les exceptions. Dès que nous recevrons l'article de votre commande, nous vous l'enverrons. À ce moment-là, vous recevrez une confirmation d'envoi de Slaapcomfort-center.

Dans des cas exceptionnels, il est possible que vous receviez votre commande un peu plus tard en raison de retards au bureau de poste. Si vous n'avez pas reçu votre colis après un certain temps, vous pouvez vous adresser à votre bureau de poste local. Les commandes à partir de 35 euros seront livrées par service de messagerie.

Le(s) colis sera(ont) proposé(s) deux fois à l'adresse de livraison mentionnée. Si personne n'est présent à deux reprises, le client doit appeler lui-même le colis au dépôt du service de messagerie. Le colis peut être offert une nouvelle fois par le service de messagerie à condition que des frais d'expédition supplémentaires soient payés à l'avance.
Conformément à nos conditions de vente, Slaapcomfort-center ne peut être tenu responsable d'éventuels retards, dommages et/ou pertes à partir du moment de l'expédition.

Les produits livrés doivent être exempts de tout défaut. Les dommages éventuels doivent être immédiatement signalés au vendeur par courrier recommandé. Les dommages visuels doivent être signalés à la réception de la marchandise.
Les vices cachés sont soumis à la loi de 1641-1649 B.W. : le vendeur ne peut être tenu responsable des vices cachés après une période de 6 mois après la livraison.

Après avoir reçu le produit commandé, vous avez le droit de résilier le contrat sous-jacent avec Bosmans Slaapcomfort-center dans les 7 jours. Si vous souhaitez dissoudre la vente (*), vous devez nous en informer par écrit (par courrier, fax ou lettre). Après notre accord, vous pouvez nous renvoyer le produit concerné. Le produit doit être entre nos mains au plus tard le 7e jour ouvrable après la date de facturation.
Les paiements que vous avez déjà effectués seront remboursés sur votre compte, à l'exception des frais d'expédition, dans un délai de 14 jours.

(*) Pour retourner les marchandises, les conditions suivantes doivent être respectées :

Les produits livrés doivent encore être vendables à 100%. Les produits doivent être exempts de tout signe d'utilisation. L'emballage doit également être intact. Les documents d'accompagnement (certificats de garantie...) doivent également être retournés.
Bosmans Slaapcomfort-center se réserve le droit de refuser les produits retournés ou de ne rembourser qu'une partie du montant si les conditions susmentionnées ne sont pas respectées.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits sur mesure et les produits achetés lors d'une action promotionnelle.
Cette possibilité de retour n'est valable que pour les articles achetés en ligne, et non pour la livraison de matelas, de planches de lit, etc. par nos services. Ceux-ci sont soumis aux conditions de vente normales qui sont mentionnées sur le formulaire de commande officiel de Bosmans Slaapcomfort-center.
Cette possibilité de retour des marchandises ne peut être considérée comme une période d'essai ou de test.

Slaapcomfort-center ne peut pas garantir que https://www.slaapcomfort-center.be fonctionnera de manière ininterrompue ou impeccable. Slaapcomfort-center ne fournit aucune garantie concernant les résultats qui peuvent être obtenus en utilisant https://www.slaapcomfort-center.be ni pour l'exactitude ou la fiabilité des informations obtenues sur https://www.slaapcomfort-center.be.
Ce site est mis à votre disposition par Slaapcomfort-center sur une base 'telle quelle' et 'telle que disponible'.
Slaapcomfort-center ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, concernant le fonctionnement du site web, les informations, le contenu, les matériaux ou les produits qui sont présentés sur le site. Dans la mesure où la législation le permet, Slaapcomfort-center rejette toute garantie, claire ou implicite, comprenant, sans s'y limiter, des garanties implicites de vendabilité
et d'adéquation à un certain usage. Slaapcomfort-center ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant de l'utilisation de son site web, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects ou consécutifs.

GARANTIE

Chaque produit (matelas, sommier) bénéficie de la garantie prévue par la marque. Cette période peut être différente et cela dépend uniquement des exigences de la marque réactive. Chaque moteur de bedbase bénéficie d'une garantie légale de 2 ans.

Le droit belge est toujours applicable. Seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Malines sont qualifiés.

Bosmans slaapcomfort est membre de beCommerce et doit suivre lecode de conduite comme prévu.

Les mineurs ne peuvent pas conclure de contrat Internet au Slaapcomfort-center et nous conseillons aux parents ou tuteurs de contrôler l'utilisation de l'Internet par les mineurs.

L'acheteur est tenu de payer le prix d'achat dans un délai de 7 jours ouvrables après avoir reçu les marchandises. L'acheteur n'est pas habilité à déduire un quelconque montant de ce prix d'achat à titre de demande reconventionnelle.
Si l'acheteur ne respecte pas son obligation de paiement et ne donne pas suite à la mise en demeure dans un délai d'une semaine, le vendeur a le droit de considérer le contrat de vente comme dissous sans intervention judiciaire. Dans ce cas, l'acheteur est responsable des dommages causés au vendeur, notamment le manque à gagner, les frais d'expédition et les frais de mise en demeure.
Si le vendeur entreprend des mesures judiciaires ou extrajudiciaires en cas de défaillance, il doit en payer les frais. Ces coûts s'élèvent à au moins 10 % du montant de la facture, avec un minimum de € 400.

Une livraison de marchandises avec facture jointe doit être protestée au moyen d'un courrier recommandé dans les 7 jours après réception des marchandises.
En cas de litige de non-paiement, seuls le tribunal de droit commercial de Malines et/ou le tribunal de paix de Heist-op-den-Berg sont compétents. Et les marchandises restent en possession de Slaapcomfort-center Bosmans jusqu'au paiement intégral de la facture.

Pour des questions et des informations sur nos conditions de vente, des plaintes et des litiges, vous pouvez toujours nous joindre par courrier ou par téléphone (+ 32 (0)15 24.90.28) ou par fax (+ 32 (0)15 24.22.51). Tout comme pour les paiements dans le monde physique, où vous pouvez être victime d'une fraude, la sécurité des paiements sur Internet est en grande partie entre vos mains.

C'est ce que vous pouvez faire vous-même :
Gardez toujours vos codes PIN et vos mots de passe secrets.
Protégez votre ordinateur avec un bon pare-feu et un antivirus.
Veillez à utiliser une page sécurisée pour effectuer des paiements ou pour consulter vos enquêtes sur les transactions. Une page sécurisée utilise une adresse https:// au lieu d'une adresse https:// et il y a un verrou ou une clé dans la barre d'état
Si vous payez après avoir reçu vos marchandises, il n'y a aucun risque que vous ne receviez pas le produit commandé.
Si vous n'avez pas confiance dans une boutique en ligne, n'y achetez rien. Vous ne le feriez pas non plus dans la vie réelle.

Carte de crédit

La plupart des fraudes sur Internet utilisant des cartes de crédit sont commises avec des données qui ont été volées physiquement, c'est-à-dire dans un magasin ou un restaurant. Il existe également des programmes spéciaux pour créer des numéros de cartes de crédit. Cela peut être votre numéro par accident. Mais aujourd'hui, vous devez toujours fournir le code CVC à trois chiffres, qui se trouve sur la bande de signature, lorsque vous effectuez un paiement. Ces programmes ne peuvent pas créer ce code.
Néanmoins, vous ne devez pas craindre de perdre votre argent si quelqu'un a abusé des données de votre carte de crédit sur Internet. Toutes les sociétés de cartes de crédit utilisent la rétrofacturation : si vous contestez un paiement, votre argent vous sera remboursé immédiatement.

Commander en toute sécurité dans la boutique en ligne de Bosmans Slaapcomfort-center

La sécurité est très importante pour Bosmans Slaapcomfort-center et nous considérons que vos données sont strictement confidentielles. Grâce aux directives mentionnées ci-dessous, vous pouvez nous aider à sécuriser vos données le mieux possible.

Ne donnez jamais votre mot de passe à quiconque
Assurez-vous que l'URL commence par https : lorsque vous payez votre commande.
Ne diffusez pas les URL des pages que vous consultez lorsque vous avez activé votre profil.

Bosmans Slaapcomfort-center utilise la technologie "Secure Sockets Layer" pour sécuriser les transactions de commerce électronique. Toutes vos données personnelles, y compris votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit, seront encodées par ce logiciel de serveur sécurisé (SSL) afin de garantir une sécurité maximale.

Conformément à la loi belge sur les pratiques commerciales et l'information sur la protection des consommateurs, le client a le droit d'introduire un recours en annulation dans les 7 jours suivant la commande.

La demande d'annulation doit être faite par écrit et par courrier par le client dans les 7 jours suivant la commande. La demande doit être accompagnée des données suivantes qui se rapportent à la commande : date de la commande, numéro de la commande, numéro de compte et données de l'acheteur.

Si la commande a déjà été payée et a déjà été envoyée au client, le montant payé sera remboursé au client après réception des marchandises retournées.

Les remboursements ne sont effectués que sur le numéro de compte de la personne qui a effectué le paiement, à savoir l'acheteur.

Les remboursements au client seront effectués dans les 30 jours suivant la réception du paiement du client.

Les remboursements des paiements effectués par carte de crédit ne seront exécutés qu'après que le montant payé par le client aura été transféré sur le compte de Bosmans Slaapcomfort-center par la société de cartes bancaires. Cela peut prendre jusqu'à trois mois.

L'annulation et le remboursement d'un produit fabriqué sur mesure ne sont pas possibles.

Politique de confidentialité de Bosmans Slaapcomfort-center

Ceci est le site web de la bvba Bosmans Meubelen & Slaapcomfort-center.
Notre adresse postale est Liersesteenweg 147, 2220 Heist-op-den-Berg (B).
Notre numéro pour la taxe sur la valeur ajoutée est le BE 0400 827 259.

Sécurité

Dans le cas où nous recevons ou transférons des données critiques sur notre site web, comme des informations financières, nous utilisons toujours un serveur sécurisé.
Si nous transférons des données à un tiers auquel nous sommes liés par contrat (comme les parties de paiement en ligne), ce tiers doit prendre des mesures de sécurité suffisantes dans le cadre des stipulations du contrat, comme l'obligation d'utiliser le code CVC (le code à 3 chiffres au dos d'une carte de crédit).

Comment nous contacter concernant notre politique de confidentialité

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, les applications de ce site ou la manière de faire des affaires avec ce site, vous pouvez toujours contacter Bosmans Slaapcomfort-center, dont les coordonnées figurent en haut de ce document. Toute personne a le droit de consulter les données que Bosmans Slaapcomfort-center conserve à son sujet et de les faire adapter si elle le souhaite. Pour ce faire, vous pouvez contacter Annemie Yskout à l'adresse annemie@slaapcomfort-center.be ou écrire à Bosmans Slaapcomfort-center, Liersesteenweg 147, 2220 Heist-op-den-Berg. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00. Le vendredi, nous sommes fermés le matin.
Si vous nous communiquez votre adresse postale via le web, vous ne recevrez que les informations ou les commandes que vous avez demandées à l'adresse que vous avez mentionnée.
Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone via le web, vous ne serez contacté par téléphone par notre société que si cela est nécessaire pour vous informer de vos questions ou des commandes que vous avez demandées.
Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone portable via le web, vous ne recevrez des messages textuels (SMS/MMS/...) de notre société que si cela est nécessaire pour vous informer de vos questions ou des commandes que vous avez demandées.
Si vous nous envoyez votre adresse e-mail via le web, vous ne recevrez des e-mails de notre société que si cela est nécessaire pour vous informer de vos questions et des commandes que vous avez demandées.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de mailings ou d'appels téléphoniques d'une entreprise, contactez la liste Robinson de l'Association belge pour le marketing direct (https://www.robinsonlist.be, numéro de téléphone gratuit : 0800-91 887, par courrier : ABMD, Liste Robinson, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020 Bruxelles).
Notre entreprise peut vouloir utiliser les informations des consommateurs à de nouvelles fins qui ne sont peut-être pas encore stipulées dans notre politique de confidentialité. Dans ce cas, nous vous contacterons avant d'utiliser vos données à ces nouvelles fins, pour vous informer des modifications de notre réglementation en matière de protection des données à caractère personnel et pour vous permettre de refuser votre participation.
Si vous pensez que notre site n'est pas conforme à notre politique de confidentialité, contactez notre société à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Quelles sont les données que nous collectons ? Comment l'utiliser ?

Bosmans Slaapcomfort-center a l'intention de vous donner le plus de contrôle possible sur votre vie privée, en ce qui concerne vos informations personnelles et le fait que nous les utilisons dans le cadre de notre activité. En général, vous pouvez visiter Bosmans Slaapcomfort-center sur le web sans nous dire qui vous êtes ou même sans nous fournir d'informations vous concernant.

Il y aura des moments où nous aurons besoin d'informations de la part de nos utilisateurs/acheteurs. Cela implique généralement : le remplissage de formulaires en ligne ou hors ligne afin que les utilisateurs puissent commander un produit de Bosmans Slaapcomfort-center. Le client est invité à remplir un formulaire dans lequel les données suivantes peuvent être demandées :

une adresse électronique correcte
un nom et un prénom corrects du client et de l'acheteur
une adresse postale correcte (qui sera utilisée, sans message contraire, pour une invitation à payer ou pour d'éventuels rappels)
un numéro de téléphone et un numéro de téléphone portable corrects
en cas de paiement par carte de crédit : le nom correct du propriétaire de la carte, le code numérique correct et la date d'expiration.
Au cours de ce processus, nous offrons à l'utilisateur la possibilité de recevoir des informations supplémentaires sur des nouvelles et des événements importants. Si les utilisateurs passent une commande en ligne, leur numéro de carte de crédit sera présenté à la société de cartes de crédit ou à son représentant pour un contrôle de routine normal. Bosmans Slaapcomfort-center ne recueille pas les informations de crédit personnelles de l'utilisateur et Bosmans Slaapcomfort-center ne partage aucune information de crédit ou de carte de crédit avec d'autres entreprises ou tiers, sauf si cela est exigé par la loi ou par un tribunal.

Que fait Bosmans Slaapcomfort-center avec les informations recueillies ?

Les informations recueillies à partir des formulaires remplis par les clients sont utilisées ou traitées de l'une des trois manières suivantes dans le cadre de la stratégie de l'entreprise :

Mettre les produits à la disposition des utilisateurs.
Permettre aux utilisateurs de rechercher et de télécharger des produits.
Recueillir des informations démographiques et statistiques complètes sur les utilisateurs.

Comment recueillons-nous les informations ?

Bosmans Slaapcomfort-center utilise plusieurs méthodes pour recueillir certaines autres informations, telles que les "cookies", les "referrers", les adresses IP et les environnements. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur la manière dont nous employons ces méthodes.

Un "cookie" est un élément de données qui peut envoyer un site web, tel que celui de Bosmans Slaapcomfort-center, au navigateur de l'utilisateur, qui peut le placer sur le système de l'utilisateur. Un cookie peut être utilisé pour mettre à la disposition des utilisateurs des informations spécifiquement mesurées sur le site web qu'ils ont visité. Certaines pages web de Slaapcomfort-center utilisent des cookies, afin de pouvoir mieux aider les utilisateurs lorsqu'ils visitent les pages web de Bosmans Slaapcomfort-center en leur fournissant des informations adaptées à leurs intérêts. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur de manière à recevoir un avertissement chaque fois qu'ils reçoivent un cookie, afin d'avoir la possibilité de décider d'accepter ou non ce cookie.
Un "référent" est l'information transmise par un navigateur web qui renvoie à l'URL d'où viennent les utilisateurs et qui nous renvoie à nous. Notre serveur web les recueille automatiquement. Ces informations sont utilisées par Belgium.com pour analyser les tendances démographiques et statistiques et peuvent être utilisées pour fournir aux utilisateurs des informations adaptées à leurs intérêts.
Notre serveur web collecte automatiquement les adresses IP. L'adresse IP de l'utilisateur est un numéro utilisé par les ordinateurs du réseau pour identifier l'ordinateur de l'utilisateur afin que les données (telles que les pages du site web demandées par les utilisateurs) puissent être envoyées aux utilisateurs.

À quels sites Internet tout ce qui précède s'applique-t-il ?

Bosmans Slaapcomfort-center possède et entretient le site web https://www.slaapcomfort-center.be.
Le site dispose de sa propre liste de diffusion et d'autres moyens de contacter les clients. Ce site respecte la politique de confidentialité et de partage des informations avec un tiers. Une liste des sites et des URL que les utilisateurs peuvent utiliser pour se supprimer de la liste de diffusion qu'ils tiennent est disponible pour les utilisateurs. Pourtant, elle n'est conservée que dans la base de données du Bosmans Slaapcomfort-center située dans les locaux du Bosmans Slaapcomfort-center. Ces informations sont recueillies et utilisées comme décrit ci-dessus par Bosmans Slaapcomfort-center. Les informations ne peuvent être utilisées par un tiers sans l'accord de Bosmans Slaapcomfort-center et, même dans ce cas, elles ne peuvent être utilisées que de la manière mentionnée aux points précédents.

Confidentiel

La notion de "confidentiel" est définie conformément aux dispositions nationales et internationales légales en vigueur, dont la loi belge du 8 décembre 1993 relative à la vie privée (M.B., 18 mars 1993), telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998 (M.B., 3 février 1999).

Analyses statistiques

Bosmans Slaapcomfort-center se réserve le droit de procéder à des analyses statistiques du comportement et des caractéristiques de l'abonné afin de déterminer les intérêts ou l'utilisation de certains sujets du site et de mesurer l'effet des bannières publicitaires ou du clic sur ces bannières. Bosmans Slaapcomfort-center ne fournira les données pertinentes de cette analyse qu'à un tiers. Les utilisateurs doivent également savoir que Bosmans Slaapcomfort-center permet parfois à un tiers d'effectuer des abonnements ou de fournir des services pour lesquels un enregistrement est nécessaire via un site web de Bosmans Slaapcomfort-center. Slaapcomfort-center n'est pas responsable des actions ou des engagements de ce tiers. Les utilisateurs doivent lire eux-mêmes la politique de confidentialité du tiers concerné s'ils fournissent des informations personnelles.

En outre, les utilisateurs doivent être conscients du fait que lorsqu'ils publient des informations et des données personnelles (c'est-à-dire le nom d'utilisateur, l'adresse électronique) sur leur propre site web, sur des panneaux d'affichage, dans des salons de discussion ou dans toute autre partie d'un site web administré par Bosmans Slaapcomfort-center, ces informations et données, ainsi que les informations et données importantes qu'ils annoncent dans leurs messages, peuvent être récupérées, influencées mutuellement et peuvent être utilisées par un tiers pour envoyer des messages indésirables à d'autres personnes ou à un tiers. Ces activités ne peuvent pas être contrôlées par Bosmans Slaapcomfort-center.

Les utilisateurs doivent également savoir que les informations et données personnelles et non personnelles peuvent être automatiquement récupérées par le fonctionnement standard des serveurs Internet de Bosmans Slaapcomfort-center ou par l'utilisation de "cookies". Les cookies sont de petits champs de texte qu'un site web peut utiliser pour identifier un utilisateur qui revient sur le site, ils facilitent le processus de connexion de l'utilisateur et l'utilisation du site, ils permettent à un site web de savoir combien de fois il est utilisé/visité et la collecte de données qui peuvent entraîner l'amélioration du contenu et de la publicité à dessein. Les cookies ne sont pas des programmes qui peuvent influencer le système informatique du visiteur et ils n'endommagent aucun fichier. En général, les cookies fonctionnent en attribuant un numéro unique à un utilisateur, qui n'a aucune signification en dehors du site web qui a attribué ce numéro. Si l'utilisateur souhaite qu'aucune information ne soit récupérée par l'utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui permet à l'utilisateur de refuser ou d'autoriser les cookies. Quoi qu'il en soit, les utilisateurs doivent savoir que les cookies peuvent être nécessaires pour leur fournir des éléments importants (c'est-à-dire adapter les informations qui doivent être envoyées) disponibles sur le site web de Bosmans Slaapcomfort-center.

Sur demande, Bosmans Slaapcomfort-center permet à chaque utilisateur d'ouvrir ses contacts promotionnels à tout moment. Sur demande, Bosmans Slaapcomfort-center s'efforcera d'adapter les informations personnelles de l'utilisateur si celles-ci semblent incorrectes selon l'utilisateur, pour autant que cela ne soit pas contraire aux aspects de la vie privée ou de la sécurité. Toujours à la demande de l'utilisateur, Bosmans Slaapcomfort-center fera tout ce qui est en son pouvoir pour supprimer l'utilisateur et ses informations personnelles de la base de données. Bien qu'il puisse être impossible de supprimer les informations initiales d'un utilisateur sans laisser de traces par des sauvegardes et des suppressions de fichiers.

Bosmans Slaapcomfort-center se réserve le droit d'adapter cette politique à tout moment en informant les utilisateurs de l'existence d'une nouvelle politique de confidentialité. La présente déclaration et la politique décrite n'ont pas pour but et ne créent aucun droit contractuel ou autre droit légal pour toute autre partie.

Slaapcomfort-center respecte et protège votre vie privée. Vos données personnelles sont en sécurité chez nous. Nous attachons une grande importance à la confiance que vous nous accordez et toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées avec le plus grand soin et en toute confidentialité.

Nous avons besoin de ces données pour exécuter votre commande de la manière la plus rapide et la plus fluide possible. Les données seront également utilisées pour vous offrir une expérience d'achat individualisée réussie, qui tient compte de vos goûts et préférences.

Slaapcomfort-center se conforme entièrement à la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données à caractère personnel, adaptée par la loi du 11 décembre 1998, dans laquelle il est tenu compte de la directive européenne du 24 octobre 1995.
Cette loi stipule que la personne ou l'entreprise qui collecte des données, doit avoir l'autorisation de la personne dont il s'agit, que les données doivent être pertinentes, exactes et correctes et qu'elles doivent être collectées à des fins spécifiques, claires et légales. La personne dont les données sont concernées doit y avoir accès et doit avoir le droit de modifier les informations qui la concernent.
Après tout, la loi prévoit que nous devons signaler le traitement automatisé des données personnelles à la Commission pour la protection de la vie privée.

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